Saisine par E-MAIL

Depuis le 7 novembre 2015, tout usager peut saisir un service de l’État ou un des établissements publics par voie électronique, au lieu de se déplacer ou d’envoyer un courrier. Ce dispositif est appelé Saisine par voie électronique de l’administration (SVE). Des exceptions existent.

A compter du 7 novembre 2016, la SVE sera mise en place pour les autres autorités administratives, telles que les collectivités territoriales et les organismes de protection sociale. (Silence vaut accord). Accès aux dossiers papiers (1) et informatisés (2) : saisir la CADA (1) et la CNIL (2).

Concernant les administrations de l’État et ses établissements publics, des exceptions existent (exemples de motifs : défense et sécurité nationale, nécessité de comparution personnelle de l’usager, production obligatoire d’un document original empêchant sa dématérialisation).

Certains cas sont exclus quel que soit le service : relations de l’administration avec ses agents, relations des justiciables avec la justice, relations contractuelles régies par le code des marchés publics.

Liste des exceptions par ministère :

Ministère concerné	Décret présentant les exceptions
Ministère des affaires étrangères et du développement international	Décret n°2015-1407 du 5 novembre 2015
Ministère des affaires sociales, de la santé et des droits des femmes	Décret n°2015-1421 du 5 novembre 2015
Ministère de l’agriculture, de l’agroalimentaire et de la forêt	Décret n°2015-1424 du 5 novembre 2015
Ministère de la culture et de la communication	Décret n°2015-1428 du 5 novembre 2015
Ministère de la défense	Décret n°2015-1416 du 5 novembre 2015
Ministère de l’écologie, du développement durable et de l’énergie	Décret n°2015-1408 du 5 novembre 2015
Ministère de l’économie, de l’industrie et du numérique	Décret n°2015-1425 du 5 novembre 2015
Ministère de l’éducation nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche	Décret n°2015-1410 du 5 novembre 2015
Ministère des finances et des comptes publics	Décret n°2015-1415 du 5 novembre 2015
Ministère de l’intérieur	Décret n°2015-1423 du 5 novembre 2015
Ministère de la justice	Décret n°2015-1411 du 5 novembre 2015
Ministère du logement, de l’égalité des territoires et de la ruralité	Décret n°2015-1426 du 5 novembre 2015
Ministère du travail, de l’emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social	Décret n°2015-1422 du 5 novembre 2015
Services du Premier Ministre	Décret n°2015-1405 du 5 novembre